プライバシーポリシー｜株式会社シルバーライフスタイル研究所

株式会社シルバーライフスタイル研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するシニア向け趣味・交流・学び支援に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社シルバーライフスタイル研究所

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-14 サンライズ青山 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6427 9853

2. 収集する情報および取扱いの対象

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 会員登録情報、ログイン情報、問い合わせ内容
• 趣味・関心、参加イベント履歴、アンケート回答、希望するサービス内容
• 決済情報、請求・支払履歴（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、利用履歴
• 当社サービスに関連してお客様が任意に提供するその他の情報

当社は、必要な範囲を超えて、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に基づく場合または本人の同意を得た場合に限ります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、会員管理のため
• 趣味・交流イベント、講座、セミナー、コミュニティ運営のため
• お問い合わせ、資料請求、サポート対応のため
• サービス改善、新サービス開発、統計分析のため
• 利用規約、ガイドライン、法令等に違反する行為への対応のため
• 料金請求、決済、返金、会計処理のため
• 当社または第三者の商品・サービス・イベント等の案内、広告、メールマガジン配信のため
• アンケート、キャンペーン、モニター施策の実施および効果測定のため
• 事故、トラブル、緊急時の連絡および安全管理のため
• その他、上記利用目的に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法かつ公正な手段で取得・利用します。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・第三者提供等については、法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人同意により支障を及ぼすおそれがある場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継に伴って提供される場合

当社は、以下のような業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• システム運用・保守事業者
• メール配信、CRM、問い合わせ管理等のサービス提供事業者
• 決済代行事業者、配送事業者、会計・経理業務委託先
• イベント運営、アンケート集計、マーケティング支援事業者

当社は委託先に対し、契約締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の外国にある第三者への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、解析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある第三者に移転される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の保護措置、その他必要情報の提供または本人同意の取得など、適切な措置を講じます。

外国にある第三者への移転がある場合、当社は法令に基づき必要な事項を公表または通知し、必要に応じて本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は法令上の保存義務がある場合を除き、適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の義務、契約関係、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。

• 会員情報：退会後または利用終了後、一定期間
• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• 取引・請求関連情報：法令で定める期間
• アクセスログ等：セキュリティ監視・分析に必要な期間

8. 本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、本人からの請求があった場合、法令に従って適切に対応します。本人は、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正、追加、削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• データポータビリティに関する情報提供の要請（適用法令および当社の提供体制の範囲内）
• 処理の制限または異議申立てに相当する申出

これらの請求を行う場合は、「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類のご提出をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意を撤回した場合でも、撤回前の適法な取扱いの有効性に影響はありません。また、撤回により本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談、または権利行使に関するご連絡は、以下の窓口で受け付けます。

株式会社シルバーライフスタイル研究所 メールアドレス：[email protected] 電話番号：+81 3 6427 9853

当社は、個人情報保護法その他の関連法令に基づき、適切かつ誠実に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的保護措置
• 従業者への教育・監督
• 委託先の選定・契約・監督
• セキュリティインシデント発生時の体制整備と再発防止策
• 必要に応じた内部監査および運用見直し

ただし、インターネット上の送信・保存において、完全な安全性を保証することはできません。お客様には、ご自身の端末やアカウント情報の管理についてもご注意いただくようお願いいたします。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社シルバーライフスタイル研究所 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-14 サンライズ青山 3F メールアドレス：[email protected] 電話番号：+81 3 6427 9853

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年8月28日